Vanlige spørsmål

OFTE STILTE SPØRSMÅL

HVORDAN KAN JEG KONTAKTE DERE?

Vi har live chat døgnet rundt på nettsiden, eller send en e-post til support@CosyCurate.com

HVOR MYE KOSTER LEVERINGEN?

Vi tilbyr ekspressfrakt til en fast pris på $15,99 eller standardfrakt på $6,99 per bestilling. Hvis totalbeløpet for bestillingen din overstiger $50, vil frakten være gratis.

HVILKE BETALINGSMETODER GODTAR CosyCurate.com?

For øyeblikket godtar vi kredittkortbetalinger og Paypal. Hvis du ønsker å ordne betaling via en annen metode, hjelper vi deg gjerne med forespørselen din!

Ta kontakt med oss direkte på support@CosyCurate.com for å ordne dette.

ER DET TRYGT Å KJØPE PÅ NETT FRA support@CosyCurate.com?

Absolutt! Vi bruker GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), en krypteringsteknologi som sikrer sikker internettoverføring av din personlige informasjon. Vi lagrer ingen kredittkortopplysninger, og vi deler heller ikke din personlige informasjon med noen tredjeparter.

Hvis du fortsatt er bekymret for bestillingen din, kan du kontakte support@CosyCurate.com, så vil vi kontakte deg angående en alternativ metode for å legge inn bestillingen din!

HVORDAN KAN JEG ENDRE ELLER AVBRYTE BESTILLINGEN MIN?

Hvis du trenger å gjøre endringer i bestillingen din, kan du kontakte oss på support@CosyCurate.com innen 8 timer etter at du har lagt inn bestillingen. Vi vil ikke kunne gjøre noen endringer utover denne perioden.

Hva om jeg ikke er hjemme?

Hvis du ikke er hjemme, vil en ny levering bli utført neste dag, eller leveringspartneren vil kontakte deg for å avtale en ny leveringsdato, avhengig av landet og leveringsmetoden du velger.

Du må kanskje også dra til ditt lokale postkontor for å hente pakken din i tilfelle den ikke kan leveres til deg.

HVORDAN KAN JEG SPORE BESTILLINGEN MIN?

Når bestillingen din sendes, sender vi deg en e-post med et sporingsnummer. Hvis du ikke mottok denne e-posten, kan du sende en e-post til support@CosyCurate.com

HVA ER EN FORHÅNDSBESTILLING? KAN JEG AVBESTILLE FORHÅNDSBESTILLINGEN MIN?

En forhåndsbestillingsvare er en du bestiller før vi har den på lager. Du kan avbestille frem til bestillingen din er behandlet. For å avbestille kan du sende oss en e-post på support@CosyCurate.com

JEG BESTILLET ET TILGJENGELIG SETT MED EN FORHÅNDSBESTILLING, VIL DE SENDES SEPARAT?

Vi sender bestillingen din når alle varene er tilgjengelige. Hvis du ønsker å motta den tilgjengelige varen din før den forhåndsbestilte, kan du sende oss en e-post på support@CosyCurate.com

HVA ER RETURPOLICYEN DERES?

Vi tilbyr 14 dagers problemfri retur

Varen(e) må være i original stand med returlapp og hygieneforsegling på plass. Varen(e) må ikke ha blitt brukt, vasket eller endret på noen måte.

Dessverre kan vi ikke godta returer som ikke oppfyller kravene ovenfor.

CosyCurate.com tilbyr full refusjon (varepris eksklusive original fraktkostnad).

All retur kan sendes til vårt returlager i USA.

HVORDAN BEDER JEG OM RETUR?

Det har aldri vært enklere å be om retur!

Vi tilbyr 14 dagers problemfri retur. For å starte en retur, send oss en e-post til support@CosyCurate.com ved å bruke e-postadressen som ble brukt til å behandle bestillingen din innen 14 dager etter at du mottok pakken.

Vær oppmerksom på at vi ikke kan refundere de opprinnelige fraktkostnadene for returnerte varer, bortsett fra defekte varer. Vi kan heller ikke refundere returportokostnader.

Når varene er mottatt, sender vi ut det/de nye plagget/plaggene dine, eller du vil motta refusjonen (varepris eksklusive original fraktkostnad).

Vi kan ikke holdes ansvarlige for tap av plagg som returneres. Vi anbefaler å bruke en rekommandert posttjeneste for å returnere varer, og å holde oversikt over sporingsdetaljene.

HVA HVIS VAREN JEG MOTTAR ER SKADET ELLER DEFEKTERT?

Vi jobber hardt for å sikre at alle solgte varer er av høyeste kvalitet. Hvis du har et problem med en defekt eller skadet vare, kan du sende oss en e-post på support@CosyCurate.com, slik at vi raskt kan gjennomgå saken for deg!

Vi setter pris på din tålmodighet og forståelse mens vi jobber gjennom dette sammen.

Tusen takk for støtten!

*Vær oppmerksom på at virkedager ikke inkluderer helger eller helligdager som nyttårsdagen, Martin Luther King Jr. Day, President's Day, Memorial Day, 4. juli, Labor Day, Thanksgiving og jul.